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3. 修改机器人话术和知识库 2.真人语音:真人语音引擎,可按照客服需求定制甜美型、专业型音色 3.问题学习:基于大数据算法通过多轮回话,自我完善和学习话术 4.识别准确:准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣 5.支持打断:在智能机器人说话过程中,用户可以随时打断 6.多轮会话:领。
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3. 智能语音机器人虽然能海量外呼,并对其进行意向筛选,但并不能替代电销人员的全部。智能语音机器人却可以替代电销人员的绝大多数重复性的用户筛选工作,让销售人员专心于跟进用户等核心价值工作。因为它的出现,改变了企业传统的工作方式。
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3. 智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务,目前做得好的有乐盈通客服系统。
